Leblanc et les fissures

[geval29]

Ayant constaté une petite fissure sur le corps superieur de ma clarinette
Leblanc Concerto achetée neuve en 2007, j'ai envoyé un mail à la société
Leblanc pour savoir s'il pouvait la prendre en charge, mail dans lequel
je mentionnais le numero d'identification, et voilà la réponse :

"Cher Monsieur,

Nous avons bien reçu votre mail et vous en remercions.

Votre clarinette a été vendue pour la première fois en mars 1999.

Nous pouvons effectivement faire votre réparation et il vous en coûtera 393.83 euros et les frais d'envoi.

Meilleurs sentiments "


est ce que : "Votre clarinette a été vendue pour la première fois en mars 1999" signifie que ma clarinette que l'on m'a vendue neuve en 2007
était en fait d'occasion ?

gérard

[Dimitri]

Oui tout simplement.
C'est complètement fou...

[Dim]

Nous pouvons effectivement faire votre réparation et il vous en coûtera 393.83 euros et les frais d'envoi.

Meilleurs sentiments "

à ce prix, ils te change le corps fendu j'espère ?
parce que s'il s'agit juste d'une réparation, c'est même pas qu'ils se foutent de ta gueule, c'est qu'ils te font carrément les poches (mais avec leurs meilleurs sentiments)

[Ju-]

En premier lieu, tu dois aller voir la boutique ou tu as acheté l'engin.

Si, grâce à la facture que tu as, tu prouves que ça fait moins de X années, ils devraient procéder à un changement du corps (encore que j'exigerai un changement complet de clarinette, mais bon !).

X = le temps de garantie proposé par le fabricant, à rajouter au temps que ta boutique met en plus. En général sur paris tu t'en sors avec deux ans de garantie avant de sortir un Kopec de ta poche.

C'est la boutique qui fait l'intermédiaire entre toi et le fabricant (faut bien qu'elle serve à quelque chose ! encore que ça soit pas rès utile mais bon...)

[rob]

Tout à fait Ju-
S'il n'y a pas de "lien de droit" avec le faricant, il y en a bien un avec le vendeur.
1ère démarche: auprès du vendeur qui pourra à son tour se retourner vers le fabricant.
Ne pas oublier que chez Leblanc, "on ne vend pas des automobiles", donc pas de rôdage. Ce sont eux qui l'affirment! sans compter "la qualité du séchage naturel grâce auquel il n'y a pas de fente dans nos clarinettes"

[Dim]

sans compter qu'il y à cette histoire de clarinette déjà vendue en 1999 !?
si le vendeur t'a vendue une occase pour une neuve, là c'est mauvais pour lui, c'est un coup à repartir avec une clar neuve en Bb, en la et une clar basse à l'ut !!

sans déconner, si ça s'avère être vrai, laisse pas passer ça, ça commence à aller de se faire entuber de tous les cotés !!
elle est ou cette boutique ?

[fabemile]

Je pense comme Ju, va voir ton vendeur et qu'il se dém....e avec son fournisseur. Chacun ses responsabilités. pour le reste, c'est pas ton problème..

Bon courage, tiens-nous au jus !

[Dimitri]

Mettons les choses dans l'ordre.

1. La réparation d'une "simple fente" sur le corps du haut coute entre 30 et 60€ chez le luthier.

2. Si l'instrument est sous garantie tu es en droit d'exiger le remplacement du corps du haut - le luthier doit te le proposer sans que tu le lui demande.

3. La garantie est double:
a. Un an fabricant.
b. Un an luthier.

4. La garantie prend effet à partir de la vente de l'instrument et non à partir de la date de sa fabrication -l'entrée en boutique de l'instrument ne fait pas courir la garantie légale!!!!!!!!!
Exemple: Instrument entré dans le stock du luthier en 1999 et vendu en 2007 le départ de la garantie de deux ans est 2007!!!!!!!!!!!!!!

5. Si Leblanc affirme que la clarinette a été vendue en 1999 c'est vrai voici pourquoi:
- Le luthier est obligé d'avertir le fabricant de la vente initiale de l'instrument ce qui fait courir la garantie légale fabricant.

6. Tu es en pocession d'un instrument d'occasion vendu pour neuf ce qui relève de l'article 331-1 du NCP sur l'escroquerie.

7. La facture d'achat et en absence de mention express -instrument d'occasion - fait office de preuve comme quoi l'instrument a été vendu pour neuf.

PS: Merci au beau frère spécialiste du droit de la consommation.

Autres considérations: Excepté les Greenline les instruments Leblanc en ébène sont ceux qui présentent le moins de risque de fente. Le taux de fente est inférieur à 5% bien en deçà par rapport à Buffet et Selmer.

[Dim]

Autres considérations: Excepté les Greenline les instruments Leblanc en ébène sont ceux qui présentent le moins de risque de fente. Le taux de fente est inférieur à 5% bien en deçà par rapport à Buffet et Selmer.

mon luthier dit la même chose, tout simplement parce que le débit est moins important chez Leblanc que chez les deux autres, du coup il leur resterait un stock de bois sec.

Exemple: Instrument entré dans le stock du luthier en 1999 et vendu en 2007 le départ

et on peut en conclure que le luthier à du mal à faire tourner son stock 8 ans en vitrine

[Dimitri]

Alors alors...
Le débit est le même Dim l'essentiel des ventes Leblanc se faisant aux USA et non en France.
Oui l'Atelier des Vents que tu connais aussi avait une Concerto en stock depuis 2001 et avant d'acheter ma Greenline il me l'avait proposé avec ses 2 ans de garantie.

Pour les bois avec leur densité et propriétés j'ai trouvé ça:
http://www.prosono.co.za/fr/index.shtml

[Donald Duck]

super ton lien Dimitri .

Pour vos histoires de stock, vente etc, il y a une chose que je ne m'explique pas. dès que le vendeur vend, il revoie la fiche de vente à leblanc et la guarantie démare

je n'est jamais vu une vente indexé sur le temps de dépot ! ce n'est pas légal.

" désolé monsieur votre écran est resté en stock chez nous 9 mois, il vous reste 3 mois de garantie "

de toute façon le vendeur est le seul interlocuteur légal, parler à leblanc en direct est juste un "avantage du fabricant" il pourrait meme l'attaquer

voir http://www.quechoisir.org/Article.jsp;j ... css=COM000

encore une chose: pour que leblanc soit informé d'une vente en 1999 c'est
forcément qu"elle a eu lieu (avec envois de la fiche de vente soit par la boutique soit par la fiche contenu dans la boite que le client fait parvenir au fabricant) donc retour de la marchandise ( meme des années plus tard) à la boutique avec en cas de litige dépot de plainte au juge de proximité.
taux de réussite 100%

[geval29]

merci à tous, en particulier à Dimitri
maintenant la situation est claire

et il s'agit d'un des plus importants specialistes d'instrument à vent
de Bordeaux !

celà dit je ne dramatise pas car la clarinette en question me convient bien
ce qui pour moi est l'essentiel

mais j'ai été victime d'une escroquerie

gérard

[Ventoux]

C'est sur mais quelques années en plus ou en moins pour une clarinette en bois cela compte (on ne connait pas les conditions de stockage etc.) . Cela mérite au moins une mise au point avec le vendeur, le fabriquant et surtout un dédommagement financier.

[Bigorzazou]

merci à tous, en particulier à Dimitri
maintenant la situation est claire

et il s'agit d'un des plus importants specialistes d'instrument à vent
de Bordeaux !

Si c'est celui auquel je pense... (celui chez qui tout le monde va à Bordeaux et dans la région...)
(j'préfère pas donner le nom, au cas où on accuserait le forum de diffamation, ça m'est déjà arrivé sur un autre forum)

J'ai de plus en plus de réticences à son égard.
Surtout depuis qu'il a examiné ma clarinette. Il était outré par les ressorts qui étaient dessus, affirmant qu'ils n'étaient pas d'origine, que la personne qui avait fait la dernière réparation les avait remplacés par des ressorts pourris, que le bois risquait de se fendre à cause de ça... que le luthier qui m'avait fait ça était un sagouin...

Sauf que c'est justement son magasin qui a réparé cette clarinette pour la dernière fois, et qui, logiquement, a mis ces ressorts.

Donc...

[Dimitri]

Il était outré par les ressorts qui étaient dessus, affirmant qu'ils n'étaient pas d'origine, que la personne qui avait fait la dernière réparation les avait remplacés par des ressorts pourris, que le bois risquait de se fendre à cause de ça... que le luthier qui m'avait fait ça était un sagouin...

Sauf que c'est justement son magasin qui a réparé cette clarinette pour la dernière fois, et qui, logiquement, a mis ces ressorts.

C'est la meilleure de l'année.